Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione?
Zoocard affida le sue spedizioni a Poste Italiane e GLS per garantire un servizio di consegna puntuale ed efficiente. La consegna gratuita prevede una spedizione con Poste Delivery Business entro 2-4 giorni lavorativi. Clicca qui per ulteriori informazioni.
Posso effettuare un pagamento in contrassegno?
No, accettiamo pagamenti esclusivamente tramite Paypal, carta di credito, bonifico bancario.
NB: Per gli ordini effettuati con pagamento tramite bonifico bancario sarĂ necessario inviare la contabile di pagamento al seguente indirizzo: customer@zoocard.it
La mia card è difettosa, è possibile effettuare un reso?
Posso richiedere la fattura?
Si, in fase di checkout ti verrĂ richiesto di selezionare la voce per la ricezione della fattura tramite email.
Zoocard è compatibile con il mio telefono?
Zoocard è compatibile con tutti i telefoni Android, iOS, Blackberry e Windows Phone che hanno la tecnologia NFC integrata. Per i telefoni di vecchia generazione potrai utilizzare il QR code posto sul retro della card. Scopri qui la lista di tutti i modelli compatibili.
Come posso inserire/modificare i dati all'interno della card?
Dopo aver acquistato Zoocard, riceverai tramite email un link per compilare tutti i campi necessari alla creazione del tuo profilo personalizzato. Potrai modificare i tuoi dati in qualsiasi momento scrivendo a customer@zoocard.it
NB: Il nostro team di supporto si impegna ad evadere le richieste entro 2h dalla ricezione.
Devo sottoscrivere un abbonamento?
Ho bisogno di un quantitativo elevato, come posso fare?
Per ordini superiori ai 20pz ti suggeriamo di scrivere unâemail a hello@zoocard.it in modo da ottenere un preventivo personalizzato con sconti a partire dal 10%.
